À propos de l’inclusion en milieu de travail
La diversité est un atout significatif et il existe de nombreux avantages à développer un milieu de travail plus inclusif. En voici quelques-uns.
Augmenter la productivité
Une équipe diversifiée où règne un climat d’inclusion est :
- Plus innovatrice
- Plus impliquée
- Plus engagée (fournit plus d’efforts)
- Plus susceptible de recommander son employeur
- Plus fidèle (reste plus longtemps au sein de la même entreprise)
- Plus disponible (moins d’absences et de congés maladie)
- Et travaille mieux en équipe
En effet, selon une étude de Deloitte9, lorsque les membres de l’entreprise se sentent inclus et pensent que leur organisation se soucie de la diversité, leur capacité d’innovation augmente de 83 % et leur capacité à travailler en équipe de 42 %. De plus, ces personnes sont deux fois plus engagées (susceptibles de rester plus longtemps dans l’entreprise, de fournir des efforts supplémentaires et de recommander leur employeur). La même étude démontre que plus une personne se sent incluse, plus il est probable qu’elle soit présente au travail (ce qui diminue le coût de l’absentéisme) et qu’elle obtienne une évaluation de rendement élevée.
Fidéliser votre personnel
1 personne LGBTQ+10 sur 4 est restée à son poste principalement parce que son milieu de travail était très inclusif 11. Au contraire, 15 % des personnes LGBTQ+ déclarent avoir quitté leur poste parce que l’environnement n’était pas très inclusif et 21 % affirment y avoir déjà pensé12.
Atteindre votre clientèle plus efficacement
78 % des adultes LGBTQ+ et de leurs proches seraient prêts à changer de marque pour une marque qui est reconnue comme accueillante envers les personnes LGBTQ+13. Lorsque l’on considère qu’environ 1/10 de la population est LGBTQ+14 et que l’on rajoute son entourage, cela constitue une portion non négligeable de la population !
Les équipes de travail qui comptent au moins une personne appartenant au même groupe démographique que leur public cible sont 158 % plus susceptibles de comprendre les besoins de ce public et de le rejoindre15.
9. Waiter, is that inclusion in my soup? A new recipe to improve business performance, Deloitte & Victorian Equal Opportunity & Human Rights Commission, 2013. 10. Différents organismes peuvent utiliser différents acronymes. Bien que l’acronyme LGBTQ+ soit utilisé dans ce guide, nous emploierons l’acronyme utilisé dans les études que lorsque nous en citons les résultats. 11. Workplace Divided, Human Rights Campaign, 2018. 12. Étude sur le harcèlement en milieu de travail, Léger Marketing pour Fondation Émergence, 2021. 13. Community Marketing inc., 2016. 14. La moyenne du pourcentage de personnes LGBTQ+ dans les sondages réalisés par Léger Marketing pour la Fondation Émergence en 2015, 2016, 2018 et 2021 est de 12,75 %. 15. Sylvia Ann Hewlett, Melinda Marshall, Laura Sherbin, and Tara Gonsalves, 15 Innovation, Diversity, and Market Growth (Center for Talent Innovation, 2013).
Desjardins Assurances désigne Desjardins Sécurité financière, compagnie d'assurance vie.